耒阳融媒11月8日讯（通讯员 彭流久 记者 梁昕）“真是太感谢你们了！要不是你们及时上门，我们两个老人家真不知道该怎么办了。”11月5日傍晚，南阳镇繁荣村10组老人陈寿朋紧紧地握着南阳供电所工作人员的手，激动地不停道谢。
当天下午，腿脚不便的陈寿朋坐上同乡的电动车，赶了7公里的路程来到南阳供电所，称家中没电了，要缴纳电费。综合柜员在系统中查询，发现老人户名下还有143元电费，并没有欠费，便推断其家中停电原因可能是线路故障，并立即通知运维人员前去查看。两名运维人员将腿脚不便的老人扶上工具车，顺路送老人回家。对老人家中的线路进行排查，发现是电饭锅的插板老化漏电，引起漏电开关跳闸。他们迅速更换了有隐患的插板，还检查了家中其他的用电设备。在合上漏电开关瞬间，家中顿时亮堂起来。看着崭新的插板和重新亮起的灯光，老人开心得像个小孩。
南阳供电所负责南阳、大义两个偏远乡镇的供电服务，辖区内大部分居民都是留守老人。这些老人大多行动不便，缺乏安全用电常识，针对这一特殊群体，该所采取保姆式贴心服务。今年以来，南阳供电所通过建立留守老人档案、开展上门服务、不定期走访、推广属地服务电话等专项服务措施，贴心服务60余名留守老人，处理各类用电故障65起，发放安全用电宣传画册150余份。
一审：梁斌
二审：陈剑民
三审：何孝国
责编：徐霞
来源：耒阳市融媒体中心
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